l'arte di accogliere academy

Cookie Policy di “L’Arte di Accogliere Academy”

La presente Cookie Policy descrive le modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie similari sul sito web di “L’Arte di Accogliere Academy”, accademia di formazione per host, B&B e strutture ricettive con sede a Verona (di seguito anche “Sito” o “Academy”). Il documento è redatto ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003 e s.m.i. (“Codice Privacy”) e della normativa italiana ed europea in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

Questa informativa deve essere letta congiuntamente alla Privacy Policy del Sito, che fornisce ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è “L’Arte di Accogliere Academy”, con sede in Verona. Per qualsiasi informazione relativa all’utilizzo dei cookie e, più in generale, al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare al seguente indirizzo e-mail: info@lartediaccogliere.com.

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’utente inviano al suo dispositivo (computer, smartphone o tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive. I cookie consentono al Sito di riconoscere il dispositivo dell’utente, ricordare le sue preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione.

Oltre ai cookie, il Sito può utilizzare tecnologie similari (come pixel tag, web beacon, identificatori di dispositivo e tracciamento tramite script) che hanno finalità analoghe. In questa informativa, con il termine “cookie” si intendono anche tali tecnologie.

3. Tipologie di cookie utilizzati dal Sito

Il Sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

3.1 Cookie tecnici o essenziali

I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del Sito e per permettere all’utente di fruire dei relativi contenuti e servizi. Rientrano in questa categoria, ad esempio, i cookie che consentono di:

  • navigare tra le pagine del Sito e utilizzare le relative funzionalità di base;
  • mantenere la sessione di navigazione;
  • memorizzare le preferenze di consenso ai cookie;
  • proteggere la sicurezza del Sito e degli utenti.

Per l’uso di questi cookie non è richiesto il consenso dell’utente, in quanto sono indispensabili per l’erogazione del servizio.

3.2 Cookie analitici

I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata o pseudonimizzata, sul numero di utenti che visitano il Sito e sulle modalità di utilizzo (ad esempio, pagine più visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione). Questi dati ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il Sito e a migliorarne i contenuti e la struttura.

Laddove i cookie analitici siano installati da terze parti (ad esempio fornitori di strumenti di analisi del traffico web) e non siano stati adeguatamente anonimizzati, essi richiedono il consenso dell’utente, che viene raccolto tramite il banner/cookie banner mostrato al primo accesso e può essere modificato in qualsiasi momento.

3.3 Cookie di profilazione e di terze parti

I cookie di profilazione sono utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente sul Sito e su altri siti web, al fine di creare profili relativi ai suoi gusti, abitudini, scelte e interessi. Sulla base di tali profili possono essere mostrati contenuti e annunci pubblicitari personalizzati.

Attraverso il Sito possono essere installati anche cookie di terze parti, cioè cookie provenienti da domini diversi rispetto a quello del Titolare (ad esempio, per l’integrazione di contenuti multimediali, social plugin, mappe, piattaforme di formazione o strumenti di marketing). L’utilizzo di tali cookie è disciplinato dalle rispettive informative, alle quali si rinvia per maggiori dettagli.

Cookie di profilazione e cookie di terze parti non tecnici vengono installati solo previo consenso dell’utente, espresso tramite le preferenze indicate nel banner cookie o nel pannello di gestione del consenso, se presente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie tecnici si fonda sul legittimo interesse del Titolare all’erogazione del Sito e dei relativi servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e/o sulla necessità di eseguire un contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie analitici non anonimizzati e cookie di profilazione (anche di terze parti) si basa invece sul consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), raccolto tramite il banner cookie e/o l’apposito pannello di gestione delle preferenze.

5. Conferimento dei dati e gestione del consenso

Il conferimento dei dati personali tramite cookie tecnici è necessario per consentire la corretta navigazione del Sito: il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fruire dei relativi contenuti e servizi.

Il conferimento dei dati tramite cookie analitici non anonimizzati, di profilazione e di terze parti è facoltativo. In mancanza del consenso, il Sito – o alcune sue funzionalità – potrebbero non essere ottimizzati, ma il loro utilizzo non sarà compromesso.

L’utente può prestare, negare o revocare in qualsiasi momento il consenso all’uso dei cookie non tecnici tramite:

  • le opzioni presenti nel banner/cookie banner mostrato al primo accesso al Sito;
  • l’eventuale pannello di gestione delle preferenze accessibile dal Sito (ad esempio tramite link “Impostazioni cookie” o simili);
  • le impostazioni del browser utilizzato, come indicato nel paragrafo seguente.

6. Come disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser

L’utente può gestire, bloccare o cancellare i cookie anche modificando le impostazioni del proprio browser. Di seguito sono indicati i link alle pagine di supporto dei principali browser, dove è possibile trovare istruzioni aggiornate:

La disabilitazione dei cookie tramite browser potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito. Inoltre, le preferenze relative ai cookie dovranno essere impostate separatamente per ciascun dispositivo e per ogni browser utilizzato.

7. Cookie di terze parti e trasferimenti di dati fuori dall’Unione europea

Quando, attraverso il Sito, vengono utilizzati servizi offerti da fornitori terzi (ad esempio strumenti di analisi, piattaforme di formazione online, servizi di marketing, social network), tali soggetti possono trattare i dati personali raccolti tramite i propri cookie in qualità di autonomi titolari del trattamento.

In alcuni casi, il trattamento potrà comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non garantire un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello europeo. In tali ipotesi, il Titolare e/o le terze parti adottano misure adeguate a tutela dei dati, come l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie previste dal GDPR.

Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di tali terze parti, si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy e cookie, disponibili sui siti web dei fornitori.

8. Tempi di conservazione

I cookie hanno una durata variabile in funzione della loro tipologia e finalità:

  • cookie di sessione: vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser;
  • cookie persistenti: rimangono memorizzati sul dispositivo dell’utente per un periodo di tempo predeterminato (ad esempio alcuni giorni, mesi o anni) o fino alla loro cancellazione manuale da parte dell’utente.

I tempi di conservazione specifici dei singoli cookie eventualmente utilizzati dal Sito – in particolare dei cookie analitici e/o di profilazione – possono essere indicati nel banner o nel pannello di gestione dei cookie, oppure nelle informative delle terze parti.

9. Diritti dell’utente

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, e in particolare:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e l’accesso a tali dati (diritto di accesso);
  • richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
  • richiedere la cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio), nei casi previsti dalla legge;
  • richiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla normativa applicabile;
  • opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse (diritto di opposizione);
  • richiedere la portabilità dei dati personali forniti e trattati sulla base del consenso o di un contratto (diritto alla portabilità);
  • revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti o per qualsiasi richiesta o chiarimento in materia di cookie e trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: info@lartediaccogliere.com.

Inoltre, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, l’utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) o di adire le opportune sedi giudiziarie.

10. Aggiornamenti della presente Cookie Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare, integrare o modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di cambiamenti normativi o dell’evoluzione dei servizi offerti dal Sito. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, ove necessario, sarà richiesto un nuovo consenso tramite il banner cookie.

Si invita pertanto l’utente a verificare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sull’uso dei cookie da parte di “L’Arte di Accogliere Academy”.