scegli il modulo che fa per te…
e ordina il tuo shottino!
10 MODULI dedicati alla Guest Experience,
alcuni più teorici, altri più pratici.
Ti consigliamo di partire dal primo, che ti proponiamo appositamente a un prezzo lancio, e poi scegliere il corso che più ti piace o ancora meglio seguire l’ordine che abbiamo struttUrato.
OGNI MODULO, UNA SERIE DI LEZIONI O SHOTTINI
Ogni modulo è composto da delle lezioni su uno specifico argomento della Guest Experience, che abbiamo chiamato “shottini”, perché da bere tutte d’un fiato e intense, proprio come un drink concentrato in un piccolo bicchiere.
Ogni shottino affronta un argomento e contiene sia una parte teorica che una parte pratica.
Scegli il modulo e lo shottino che preferisci dal nostro “Menu” e se vuoi, arricchiscilo con un approfondimento.
il menu DELL’ARTE DI ACCOGLIERE ACADEMY
10 MODULI APPROFONDISCONO OGNUNO UN TEMA DELLA GUEST EXPERIENCE
OGNI MODULO HA DIVERSI CORSI SU QUELL ARGOMENTO (SHOTTINI)
PUOI ACQUISTARE GLI SHOTTINI ANCHE SINGOLARMENTE
MODULO 1 L’ospitalita’ che emoziona
MODULO 2 PRIMA DELLA PRENOTAZIONE:
DALLA RICHIESTA ALLA FIDUCIA
CORSI PRESTO DISPONIBILI
MODULO 3 PRENOTAZIONE: IL MOMENTO CHE CREA SICUREZZA
CORSI PRESTO DISPONIBILI
MODULO PRE STAY: IL MOOD SI DECIDE QUA
come funziona?
SCEGLI, IMPARA, APPLICA
scegli
Uno o più shottini in base alle esigenze della tua struttura o un intero modulo
impara
Segui il tuo corso e/o approfondimento quando vuoi e nei tempi che vuoi.
applica
Metti subito in pratica ciò che hai imparato, aiutandoti con i nostri quaderni degli esercizi.
migliora
Offrendo un’esperienza memorabile ai tuoi ospiti.
Ecco cosa imparerai
l’arte di accogliere
Scoprirai le basi psicologiche e relazionali della Guest Experience, imparerai a trasformare questa consapevolezza in un metodo concreto, da applicare con intenzionalità e autenticità.
gli errori da evitare
Riconoscerai gli errori più comuni nell’accoglienza e imparerai a evitarli, comprendendo cosa può far sentire una persona davvero accolta… e cosa, invece, può creare distanza.
il tuo stile di accoglienza
Troverai il tuo modo personale di accogliere, comunicare e creare connessioni, con più sicurezza, consapevolezza e naturalezza.
siamo QUI PER TE
Se hai dubbi su quale modulo o shottino faccia per te, se hai domande o curiosità, contattaci.